Algemene voorwaarden

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

3.1 Alle aanbiedingen en offertes van Opdrachtnemer zijn vrijblijvend, tenzij in de offerte een termijn voor aanvaarding is gesteld.
3.2 Offertes zijn 30 dagen geldig vanaf de datum van uitgifte, tenzij anders schriftelijk vermeld.
3.3 Aanbiedingen of offertes gelden niet automatisch voor toekomstige opdrachten.
3.4 Kennelijke verschrijvingen of fouten in offertes binden Opdrachtnemer niet.

4.1 De overeenkomst komt tot stand op het moment dat Opdrachtgever de offerte schriftelijk of digitaal (per e-mail of via een online akkoordformulier) heeft geaccepteerd.
4.2 Wijzigingen of aanvullingen op de overeenkomst zijn slechts geldig indien deze schriftelijk zijn overeengekomen.

5.1 Het aan-huis advies en inmeten door Opdrachtnemer is kosteloos en vrijblijvend, tenzij vooraf anders overeengekomen.
5.2 Opdrachtnemer baseert offertes op de tijdens het inmeten verkregen gegevens. Onjuiste of onvolledige informatie door Opdrachtgever verstrekt komt voor diens rekening en risico.

6.1 Algemene regel. Bij een overeenkomst die uitsluitend op afstand is gesloten (bijvoorbeeld via de website of telefonisch, zonder dat Opdrachtgever Opdrachtnemer heeft ontmoet) heeft Opdrachtgever in beginsel het recht de overeenkomst binnen 14 dagen zonder opgave van reden te herroepen.

6.2 Uitzondering: maatwerkproducten. Het herroepingsrecht is uitdrukkelijk uitgesloten voor garagedeuren en bijbehorende onderdelen die volgens specificaties van Opdrachtgever zijn vervaardigd of die duidelijk voor een specifieke persoon zijn bestemd (artikel 6:230p sub f van het Burgerlijk Wetboek). Vrijwel alle Hörmann garagedeuren vallen onder deze uitzondering, omdat zij op maat (afmeting, kleur, motor, opties) worden geproduceerd. Door de overeenkomst schriftelijk of digitaal te accepteren erkent Opdrachtgever uitdrukkelijk dat het herroepingsrecht voor deze maatwerkproducten niet van toepassing is.

6.3 Diensten. Bij een dienst (advies, plaatsing, onderhoud, reparatie) die op verzoek van Opdrachtgever direct na het sluiten van de overeenkomst aanvangt, doet Opdrachtgever afstand van het herroepingsrecht zodra de dienst volledig is uitgevoerd.

10.1 Opdrachtnemer levert producten die voldoen aan de overeenkomst en aan de redelijke verwachtingen die Opdrachtgever daarvan mag hebben (wettelijke conformiteit, artikel 7:17 BW).
10.2 Op nieuw geleverde garagedeuren en onderdelen geldt de garantie zoals verstrekt door fabrikant Hörmann. Deze garantie omvat onder meer standaard 2 jaar fabrieksgarantie.
10.3 Daarnaast verleent Opdrachtnemer een Nimo-servicegarantie van 2 jaar op de montage. Eventuele gebreken die binnen deze periode het gevolg zijn van ondeugdelijke montage worden door Opdrachtnemer kosteloos hersteld.
10.4 De wettelijke rechten van Opdrachtgever als consument blijven onverlet.
10.5 De garantie vervalt bij ondeskundig gebruik, eigen aangebrachte wijzigingen, normale slijtage, externe schade (inbraakpoging, aanrijding, weersinvloeden) of bij gebreken die het gevolg zijn van het niet (laten) uitvoeren van regulier onderhoud.

11.1 Opdrachtgever dient een gebrek aan een product of dienst binnen redelijke termijn na ontdekking, doch uiterlijk binnen twee maanden, schriftelijk aan Opdrachtnemer te melden, op straffe van verval van rechten.
11.2 Klachten kunnen worden ingediend per e-mail op info@nimodeuren.nl of schriftelijk per post.
11.3 Opdrachtnemer reageert binnen 14 dagen op een klacht met een inhoudelijke reactie of met een termijn voor afhandeling.
11.4 Komen Opdrachtgever en Opdrachtnemer er gezamenlijk niet uit, dan kan Opdrachtgever zijn geschil voorleggen aan een onafhankelijke geschilleninstantie, bijvoorbeeld via het ODR-platform van de Europese Commissie (ec.europa.eu/consumers/odr) of aan de Nederlandse rechter.

12.1 De aansprakelijkheid van Opdrachtnemer is beperkt tot het bedrag dat in het desbetreffende geval door de verzekeraar van Opdrachtnemer wordt uitgekeerd.
12.2 Indien de verzekeraar niet uitkeert of indien er geen verzekering van toepassing is, is de aansprakelijkheid beperkt tot maximaal het factuurbedrag van de betreffende overeenkomst.
12.3 Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen of schade door bedrijfsstagnatie.
12.4 De beperkingen in dit artikel gelden niet indien de schade is veroorzaakt door opzet of grove schuld van Opdrachtnemer.

13.1 Alle door Opdrachtnemer geleverde producten blijven eigendom van Opdrachtnemer totdat Opdrachtgever het volledige verschuldigde bedrag heeft betaald.
13.2 Bij niet-tijdige betaling is Opdrachtnemer gerechtigd de geleverde producten terug te halen, onverminderd het recht op vergoeding van schade en kosten.

14.1 Opdrachtnemer is niet aansprakelijk indien een tekortkoming het gevolg is van overmacht, waaronder begrepen: brand, natuurrampen, oorlog, pandemieën, transportstoringen, leveringsproblemen bij fabrikanten (waaronder Hörmann), stakingen of overheidsmaatregelen.
14.2 In geval van overmacht heeft Opdrachtnemer het recht de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden, zonder dat Opdrachtgever recht heeft op schadevergoeding.